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        消費投訴同比上升46.8%

        六安新聞網【字體: 收藏 打印文章
         

          本網訊 10月8日,記者從市工商質監局獲悉,2018年國慶小長假期間,12315、12365熱線共受理投訴、舉報、咨詢138件,其中投訴45件,舉報2件,咨詢91件。與去年同期相比上升46.8%。

          據悉,今年國慶長假期間,市工商質監局12315、12365投訴舉報中心堅持專人值班,及時受理消費投訴舉報。消費者投訴咨詢反映的熱點問題主要為購物出行、售后服務、價格收費等方面,涵蓋了網購快遞、交通工具及維修服務、家用電器及售后服務、餐飲住宿、交通運輸服務、房產物業、通訊產品、婚慶服務、預付式消費等等。投訴反映的主要問題是:預付款退費、商品涉嫌假冒、因單方面原因要求退貨、退定金等產生糾紛問題;服務中存在商家不履行商品“三包”義務、不履行合同約定等問題。

          記者了解到,上述投訴、舉報均已及時登記并按規定轉派到相應的承辦單位辦理,目前已有12件投訴處理完畢,其余由經營者所在地市場監管部門調查處理中。(朱偉 皖西日報融媒體記者 楊子)

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        編輯:湯曉雪 來源:本網原創 發布時間:2018年10月09日 09時19分39秒

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